Zohoの基本操作をクリック後、表示されているアプリが9個しかありません。
その場合、下に少しスクロールしてください

非表示だったアプリが表示されます。

こちらはZoho Deskの仕様のため、現状で変更の 設定 がありません。

大変使いづらい形で申し訳ございません。